Документы

Возврат и отмена
подписки

Как отказаться от подписки и вернуть деньги за неиспользованный срок.

Пробный период

Новым пользователям доступ на три дня даётся бесплатно и без привязки карты — оплата не списывается.

Отказ от подписки

Пользователь вправе отказаться от услуги в любой момент (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Автопродление: {{УТОЧНИТЬ: есть ли автопродление и как его отключить в боте}}. Для отказа напишите в поддержку @sharklte_support или на {{EMAIL}}.

Возврат денег

Условия возврата: {{УТОЧНИТЬ у Василия: за какой срок после оплаты возвращаем, возвращаем ли за неиспользованные месяцы, удерживаем ли фактически понесённые расходы}}.

Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата. Срок рассмотрения обращения — {{СРОК_ОТВЕТА}}.